Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 5S Media

Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 5S Media, bạn phải đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cư trú tại khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 5S Media.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ gian lận nào khi tham gia cá cược.

5S Media có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Nếu thông tin không khớp hoặc không thể xác minh, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình.

Quản lý tài khoản và bảo mật

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Một số lưu ý quan trọng liên quan đến quản lý tài khoản tại 5S Media:

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ khách hàng — chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Nếu phát hiện đăng nhập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để khóa tài khoản tạm thời.
• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản thứ hai sẽ bị khóa và số dư có thể bị tịch thu.

Quy định nạp tiền

5S Media hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Một số quy định cần lưu ý khi nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫, tối đa theo hạn mức tài khoản của từng cấp độ thành viên.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tại 5S Media.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Nếu quá 30 phút chưa nhận được, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình biên lai.
• 5S Media không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản. Mọi hành vi rửa tiền sẽ bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.

Quy định rút tiền

Việc rút tiền tại 5S Media được xử lý nhanh chóng và minh bạch. Tuy nhiên, có một số điều kiện bạn cần nắm rõ:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) phải hoàn tất trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi được phép rút.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và cấp độ tài khoản.
• 5S Media có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Không được rút tiền sang tài khoản/ví của người khác. Tài khoản nhận phải trùng khớp với thông tin chủ tài khoản 5S Media.

Điều kiện khuyến mãi và tiền thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại 5S Media được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho tất cả ưu đãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị và địa chỉ IP.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) — thông thường từ 20x đến 40x tùy loại bonus. Chi tiết ghi rõ tại từng trang khuyến mãi.
• 5S Media có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Lạm dụng bonus, sử dụng kỹ thuật cược arbitrage hoặc "bonus hunting" có thể dẫn đến thu hồi thưởng và khóa tài khoản.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — nếu không hoàn thành vòng cược trong thời gian quy định, bonus sẽ tự động hết hạn.

Hành vi bị nghiêm cấm

Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 5S Media nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ trợ giúp nào không được phép khi tham gia cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lách luật rút tiền.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ chương trình giới thiệu bạn bè hoặc bonus chào mừng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài liệu xác minh của người khác.
• Hành vi quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi. Bất kỳ lỗi nào phát hiện cần báo cáo ngay cho 5S Media.

Giới hạn trách nhiệm

5S Media nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, sự cố máy chủ bên thứ ba.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi. Cá cược luôn có rủi ro và người chơi tự chịu trách nhiệm với khoản đặt cược của mình.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Thay đổi tỷ giá hối đoái hoặc biến động giá trị VND ảnh hưởng đến giá trị giao dịch.

Tạm khóa và chấm dứt tài khoản

5S Media có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng. Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

• Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Tài khoản bị khóa do vi phạm sẽ không được hoàn trả số dư liên quan đến hành vi gian lận.
• 5S Media có thể giữ lại số dư trong thời gian điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, tối đa 30 ngày làm việc.